Връщане и замяна

ВРЪЩАНЕ ДО 14 ДНИ

Имате право да се откажете от договора и да върнете продукта в рамките на 14 дни от получаването му, независимо от причината.

Можете да върнете продуктите, като се свържете с нас на тел. +359 878 54 54 56 и след това ги изпратите до адрес:

ESSE Boutique, гр. Пловдив, п.к. 4000, ул. “Патриарх Евтимий” №19.

Опаковайте продуктите в картонената кутия (препоръчително е оригиналната, в която сте получили поръчката, но не е задължително да бъде в същата опаковка). Към пратката трябва да добавите и попълнен формуляр за връщане, който можете да изтеглите оттук.

Връщането е за сметка на клиента, а цената на куриерската услуга за връщане, зависи от теглото на продукта, подлежащ на връщане.

За да се откажете от договора и да върнете продукта, уверете се, че продуктът не е повреден и няма следи от употреба, т.е:

• върнатите продукти трябва да са в оригиналните им опаковки и с приложените към тях етикети и аксесоари. Те не бива да са употребявани или да са с нарушен търговски вид;
• той е бил използван единствено с цел установяване на неговото естество, характеристики и функции в домашни условия.

Ако тези условия не са изпълнени, отказът от договора и връщането на продукта няма да бъдат възможни.

Поради съображения, свързани с хигиената и защита на здравето, определени продукти от категория "Бельо" и "Бански" не могат да бъдат връщани.

След получаване на стоката на нашия адрес, веднага ще обработим връщането и ще възстановим сумата в 14-дневен срок.